Cloud computing-ul reprezinta, conform analizelor publicate recent de catre Gartner, una dintre tendintele strategice ale momentului si care vor impacta puternic companiile de IT in urmatorii 3 ani, iar solutiile SaaS (Software as a Service) sunt varful de lance ale acestui trend.
Solutiile SaaS, denumite si software on demand, reprezinta un model prin care aplicatiile hostate in cloud pot deservi mai multe organizatii sau companii (multi-tenant software architecture). Functionalitatile oferite de aceste aplicatii sunt accesate, de regula, prin intermediul web-browserului, ceea ce permite utilizarea lor de pe orice dispozitiv conectat la internet si din orice locatie, sustinand mobilitatea.
Avantajele clientilor care opteaza pentru astfel de solutii constau in urmatoarele:
- clientii nu trebuie sa se preocupe de resursele necesare din punct de vedere al infrastructurii, toate acestea fiind dimensionate, puse la dispozitie si gestionate in cloud
- serviciile de operare hardware, precum si cele de suport si mentenanta sunt asigurate de obicei ca parte a serviciului SaaS
- toate cele de mai sus asigura o eficientizare a costurilor atat din punct de vedere al resurselor hardware cat si al personalului
Ca in orice solutie, exista si dezavantaje pe care clientii trebuie sa le ia in calcul inainte de alegerea unei solutii SaaS:
- platformele multi-tenant care deservesc pe aceeasi instanta mai multi clienti, conduc la o anumita lipsa de flexibilitate in ceea ce priveste adoptarea unor functionalitati noi. De regula, fiecare client are nevoi diferite si un set de configurari specifice, dar atunci cand este vorba despre modificari functionale ale aplicatiilor, furnizorii de solutii SaaS tind sa le accepte cu destul de multa greutate si doar in cazul in care modificarile sunt potrivite pentru toti clientii care rezida pe respectiva instanta
- fiind vorba despre aplicatii hostate in cloud, acestea nu pot oferi performante ridicate in ceea ce priveste viteza de raspuns, ceea ce fac solutiile SaaS nepotrivite in cazul in care performanta este o cerinta obligatorie
Adoptia solutiilor de tip SaaS nu este una simpla, un motiv fiind reticenta clientilor fata de lipsa de control pe care o resimt in cazul adoptarii unui astfel de model. Securitatea informatiilor este si ea o dilema pentru clienti, mai ales atunci cand sunt implicate date cu grad de senzitivitate mare precum date personale ale clientilor.
Ofensiva pe care o observam din partea companiilor de IT prin promovarea tot mai puternica a solutiilor software as a service, precum si nevoia tot mai mare de eficientizare a costurilor vor converge, fara indoiala, catre impunerea pe scara larga a cloud computing-ului in anii ce vor urma.