UPC Romania este lider la timpul de instalare a internetului fix de mare viteza: 2 zile si 6 ore de la momentul efectuarii comenzii.
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a publicat un Raport privind calitatea serviciului de acces la internet. Conform acestui document, furnizorii respecta termenul asumat de conectare la de serviciul de internet.
Astfel, la internet fix, UPC are cel mai mic timp de instalare – 2 zile si 6 ore, urmat de Digital Cable System (DCS) – 4 zile, NextGen Communication – 4 zile si 6 ore si Romtelecom – 7 zile. RCS & RDS, cel mai mare furnizor de servicii de internet fix din Romania, onoreaza o cerere de acces la internet in aproximativ 30 de zile.
In ceea ce priveste internetul mobil, toti furnizorii, cu exceptia RCS & RDS, ofera acces la internet intr-un timp foarte scurt – de la cateva minute pana la maxim o zi din momentul solicitarii.
Referitor la deranjamentele aparute la furnizarea serviciului de internet, termenul de remediere asumat de furnizori este in medie de aproximativ 7 zile si jumatate, RCS & RDS asumandu-si o remediere in maxim 48 de ore din momentul primirii reclamatiei.
normal cine se mai aboneaza la upc totii vor la rds